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 Votre recherche: Qualité de service
18 réponse(s) trouvé(s) selon vos critères

Qualité de service : engagements des organismes et sites complexes

LeDossier d’Ensemblen°28 présente les principaux résultats et enseignements de l’étude que l’AORIF a souhaité mener sur la qualité de service à l’échelle du territoire francilien. Cette étude avait un triple objectif : - donner ...

Managez la qualité au plus près des territoires

Notre solution : vous aider à renforcer votre capacité à conduire des projets d’amélioration qualitéHabitat & Territoires Conseil vous accompagne pour développer une approche renouvelée du management de la qualité qui prend en compte les en...

Formaliser un engagement de service

Pour le mouvement Hlm, la qualité reste un enjeu stratégique, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes, sur tous les territoires.   Cliquer ici pour consulter cette publication

La transition numérique : un enjeu incontournable pour la qualité de service dans le logement social

L’expansion du recours aux technologies numériques modifie profondément notre rapport au travail, à la consommation, à l’habitat, quel que soit le secteur. Plus de 8 Français sur 10 disposent aujourd’hui d’une connexion internet à domic...

Faire du numérique un levier d'amélioration du service

Quels sont les services numériques à développer prioritairement pour répondre aux enjeux de qualité de service dans le parc social ? Quelles sont les conditions de mise en œuvre et les clés de réussite pour conduire de tels projets qui impact...

L'Office Auxerrois de l'Habitat a choisit Habitat & Territoires Conseil pour l'audit de son service logement

Accompagner le vieillissement des locataires : l'action des organismes d'Hlm - Les enseignements du concours "Hlm partenaires des âgés"

Les bailleurs sociaux, investis depuis plusieurs décennies dans l'accompagnement du vieillissement de leurs locataires, poursuivent et renforcent leur action pour répondre à une accentuation de leur rôle dans ce domaine : ils adaptent le service ...

Responsabilité societale des entreprises (RSE) et développement social urbain (DSU) au service de la stratégie d'entreprise

Interroger le lien entre Développement Social Urbain, Responsabilité sociétable des entreprises et stratégie : la question s'est posée au même moment pour l'Union sociale pour l'habitat et le réseau Habitat Social pour la Ville, preuve que ce ...

Votre dispositif de relation client est-il pertinent ?

La relation entre le bailleur et ses locataires est une dimension essentielle de la qualité du service. Elle s'appuie entre autres sur des canaux d'information traditionnels que sont les lieux de contacts physiques comme les bureaux des gardiens, le...
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Actualités

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06 février 2019

Habitat & Territoires Conseil réalise l’état des lieux des équilibres sociaux et de l’accessibilité au parc social sur l’agglomération de Cergy-Pontoise, pour la communauté d’agglomérat...

04 février 2019

Habitat & Territoires Conseil accompagne l’OPH de Gennevilliers dans son l’évolution statutaire de l’OPH et à son passage à la comptabilité commerciale

28 janvier 2019

Habitat & Territoires Conseil conseille le département de la Drôme sur la déclinaison de la loi ELAN

24 janvier 2019

Habitat & Territoires Conseil et EOHS ont été missionnés par Logirep pour réaliser une étude sociale et une concertation liées au projet de réhabilitation d’un ensemble immobilier à Joinvill...

23 janvier 2019

H&TC déploie une approche innovante d’élaboration d’un PSP par module pour FDI Habitat, permettant de l’inscrire dans le cadre stratégique patrimonial et d’utilité sociale des groupes

22 janvier 2019

Habitat & Territoires Conseil anime en 2019 deux formations sur la démarche de Gestion Urbaine et Sociale de Proximité pour Nantes Métropole

21 janvier 2019

Habitat & Territoires Conseil met à disposition et maintient le logiciel My PPE au sein d’Habitat de l’Ill

18 janvier 2019

Deux-Sèvres Habitat a choisi Habitat & Territoires Conseil pour élaborer son Plan Stratégique de Patrimoine, dans le cadre de la fusion d’Habitat Sud Deux Sèvres et Habitat Nord Deux Sèvres

17 janvier 2019

Habitat & Territoires Conseil forme les équipes de Soliha Nouvelle Aquitaine à l’audit technique du parc immobilier sur le département des Deux Sèvres

16 janvier 2019

Habitat & Territoires Conseil accompagne l’Oph de la communauté de communes de Thann-Cernay pour l’élaboration de la Convention d’Utilité Sociale 2019/2024

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