Accéder à l'extranet Extranet
YouTube LinkedIn Twitter Suivez-nous sur les réseaux sociaux

Une autre idée du conseil

Recherche
Vous êtes ici :
 Votre recherche: Qualité de service
18 réponse(s) trouvé(s) selon vos critères

Qualité de service : engagements des organismes et sites complexes

LeDossier d’Ensemblen°28 présente les principaux résultats et enseignements de l’étude que l’AORIF a souhaité mener sur la qualité de service à l’échelle du territoire francilien. Cette étude avait un triple objectif : - donner ...

Managez la qualité au plus près des territoires

Notre solution : vous aider à renforcer votre capacité à conduire des projets d’amélioration qualitéHabitat & Territoires Conseil vous accompagne pour développer une approche renouvelée du management de la qualité qui prend en compte les en...

Formaliser un engagement de service

Pour le mouvement Hlm, la qualité reste un enjeu stratégique, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes, sur tous les territoires.   Cliquer ici pour consulter cette publication

La transition numérique : un enjeu incontournable pour la qualité de service dans le logement social

L’expansion du recours aux technologies numériques modifie profondément notre rapport au travail, à la consommation, à l’habitat, quel que soit le secteur. Plus de 8 Français sur 10 disposent aujourd’hui d’une connexion internet à domic...

Faire du numérique un levier d'amélioration du service

Quels sont les services numériques à développer prioritairement pour répondre aux enjeux de qualité de service dans le parc social ? Quelles sont les conditions de mise en œuvre et les clés de réussite pour conduire de tels projets qui impact...

L'Office Auxerrois de l'Habitat a choisit Habitat & Territoires Conseil pour l'audit de son service logement

Accompagner le vieillissement des locataires : l'action des organismes d'Hlm - Les enseignements du concours "Hlm partenaires des âgés"

Les bailleurs sociaux, investis depuis plusieurs décennies dans l'accompagnement du vieillissement de leurs locataires, poursuivent et renforcent leur action pour répondre à une accentuation de leur rôle dans ce domaine : ils adaptent le service ...

Responsabilité societale des entreprises (RSE) et développement social urbain (DSU) au service de la stratégie d'entreprise

Interroger le lien entre Développement Social Urbain, Responsabilité sociétable des entreprises et stratégie : la question s'est posée au même moment pour l'Union sociale pour l'habitat et le réseau Habitat Social pour la Ville, preuve que ce ...

Votre dispositif de relation client est-il pertinent ?

La relation entre le bailleur et ses locataires est une dimension essentielle de la qualité du service. Elle s'appuie entre autres sur des canaux d'information traditionnels que sont les lieux de contacts physiques comme les bureaux des gardiens, le...
12

Actualités

+

22 mars 2019

SAIEM de Malakoff Habitat a choisi Habitat & Territoires Conseil pour l’élaboration de son prévisionnel financier réalisé sur Visial

21 mars 2019

Habitat & Territoires Conseil accompagne la Société Pointoise d’HLM de la Guadeloupe dans l’élaboration de la convention d’utilité sociale (CUS) de 2019 à 2024.

20 mars 2019

La Société Pointoise d’HLM de la Guadeloupe confie à Habitat & Territoires Conseil l’actualisation de son Plan Stratégique de Patrimoine (PSP).

19 mars 2019

Habitat & Territoires Conseil accompagne l’OPH de Mâcon Habitat dans l’actualisation de son Plan Stratégique de Patrimoine (PSP)

18 mars 2019

Habitat & Territoires Conseil élabore le Plan Stratégique de Patrimoine (PSP) 2019 à 2028 pour le Toit Girondin

14 mars 2019

Habitat & Territoires Conseil anime une formation-action sur la gestion de chantier à destination des acteurs du Pays Voironnais et des territoires à proximité concernés par des PRU

12 mars 2019

Habitat & Territoires Conseil accompagne Erilia dans l’élaboration de son dossier de consultation et l’analyse de l’offre pour des travaux d’entretien « assainissement »

05 mars 2019

Habitat & Territoires Conseil accompagne Alogea dans l’élaboration de son Plan Stratégique de Patrimoine sur la période 2019-2028

04 mars 2019

Est ensemble grand Paris missionne Habitat & Territoires Conseil sur une étude portant sur l’avenir des organismes municipaux de logements sociaux d’Est ensemble

01 mars 2019

Habitat & Territoires Conseil accompagne Finistère Habitat dans son souhait de mieux connaître son parc de toitures terrasses (logements collectifs et foyers)

Domaines d'intervention

Mots-clés fréquents