Accéder au Groupe HTC Groupe HTC
Accéder à l'extranet Extranet
YouTube LinkedIn Twitter Suivez-nous sur les réseaux sociaux

Une autre idée du conseil

Recherche
Vous êtes ici :
 Votre recherche: Qualité de service
20 réponse(s) trouvé(s) selon vos critères

Qualité de service : engagements des organismes et sites complexes

LeDossier d’Ensemblen°28 présente les principaux résultats et enseignements de l’étude que l’AORIF a souhaité mener sur la qualité de service à l’échelle du territoire francilien. Cette étude avait un triple objectif : - donner ...

Managez la qualité au plus près des territoires

Notre solution : vous aider à renforcer votre capacité à conduire des projets d’amélioration qualitéHabitat & Territoires Conseil vous accompagne pour développer une approche renouvelée du management de la qualité qui prend en compte les en...

Formaliser un engagement de service

Pour le mouvement Hlm, la qualité reste un enjeu stratégique, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes, sur tous les territoires.   Cliquer ici pour consulter cette publication

La transition numérique : un enjeu incontournable pour la qualité de service dans le logement social

L’expansion du recours aux technologies numériques modifie profondément notre rapport au travail, à la consommation, à l’habitat, quel que soit le secteur. Plus de 8 Français sur 10 disposent aujourd’hui d’une connexion internet à domic...

Faire du numérique un levier d'amélioration du service

Quels sont les services numériques à développer prioritairement pour répondre aux enjeux de qualité de service dans le parc social ? Quelles sont les conditions de mise en œuvre et les clés de réussite pour conduire de tels projets qui impact...

L'Office Auxerrois de l'Habitat a choisit Habitat & Territoires Conseil pour l'audit de son service logement

Accompagner le vieillissement des locataires : l'action des organismes d'Hlm - Les enseignements du concours "Hlm partenaires des âgés"

Les bailleurs sociaux, investis depuis plusieurs décennies dans l'accompagnement du vieillissement de leurs locataires, poursuivent et renforcent leur action pour répondre à une accentuation de leur rôle dans ce domaine : ils adaptent le service ...

Responsabilité societale des entreprises (RSE) et développement social urbain (DSU) au service de la stratégie d'entreprise

Interroger le lien entre Développement Social Urbain, Responsabilité sociétable des entreprises et stratégie : la question s'est posée au même moment pour l'Union sociale pour l'habitat et le réseau Habitat Social pour la Ville, preuve que ce ...

Votre dispositif de relation client est-il pertinent ?

La relation entre le bailleur et ses locataires est une dimension essentielle de la qualité du service. Elle s'appuie entre autres sur des canaux d'information traditionnels que sont les lieux de contacts physiques comme les bureaux des gardiens, le...

Votre dispositif de relation client est-il pertinent ?

La relation entre le bailleur et ses locataires est une dimension essentielle de la qualité du service. Elle s'appuie entre autres sur des canaux d'information traditionnels que sont les lieux de contacts physiques comme les bureaux des gardiens, le...
12

Actualités

+

07 décembre 2018

Sodineuf Habitat Normand confie à Habitat & Territoires Conseil l’actualisation et la rédaction de son plan stratégique de Patrimoine 2018 à 2025

06 décembre 2018

Habitat & Territoires Conseil accompagne le Nouveau Logis Provençal dans la mise en œuvre de son projet de gestion adaptée de résidences à Ruisseau Mirabeau

05 décembre 2018

Habitat & Territoires Conseil assiste Domial sur l’actualisation de son plan stratégique de Patrimoine 2019 à 2028

04 décembre 2018

M2A Habitat a choisi Habitat & Territoires Conseil pour l’assistance à la mise à jour de son plan stratégique de Patrimoine

03 décembre 2018

Habitat & Territoires Conseil accompagne Seine Saint Denis Habitat à la mise en œuvre de son plan stratégique de Patrimoine 2018 à 2027

29 novembre 2018

H&TC accompagne l’Union Sociale pour l’Habitat dans la conception et la réalisation d’une solution d’autodiagnostic de transformation numérique à destination des organismes de logt social

29 novembre 2018

H&TC a contribué à l’actualisation du guide de la fédération des offices « Mettre en œuvre une société de coordination »

28 novembre 2018

La fédération des offices retient H&TC pour l’élaboration du plan d’entretien et de cash-flow prévisionnels de l’OPH de Saint Claude

28 novembre 2018

H&TC accompagne SHLMR dans la mission d’assistance à la rédaction de la nouvelle convention d’utilité sociale

25 juin 2018

Valenciennes Métropole a choisi H&TC pour l’élaboration d’un schéma directeur du logement des personnes âgées. La démarche s’appuiera sur la réalisation d’une étude du marché existant...

Domaines d'intervention

Mots-clés fréquents