Accéder au Groupe HTC Groupe HTC
Accéder à l'extranet Extranet
YouTube LinkedIn Twitter Suivez-nous sur les réseaux sociaux

Une autre idée du conseil

Publications et interventions

FAIRE DU NUMERIQUE UN LEVIER D'AMELIORATION DU SERVICE

Quels sont les services numériques à développer prioritairement pour répondre aux enjeux de qualité de service dans le parc social ? Quelles sont les conditions de mise en œuvre et les clés de réussite pour conduire de tels projets qui impactent profondément les organisations ?

Cette publication a pour ambition d'apporter quelques repères à partir d'exemples concrets de services numériques développés par des organismes de logement social.

Réalisé à la suite d’un travail de capitalisation et d’analyse auprès d’une dizaine d’organismes Hlm ayant développé des services numériques en vue d’améliorer la relation de service, cette publication a pour ambition de donner quelques repères, réfléchis et validés dans le cadre d’un groupe de travail associant des professionnels Hlm. Quels sont les services numériques à développer prioritairement pour répondre aux enjeux de qualité de service ? Quelles sont les conditions de mise en œuvre et les clés de réussite pour conduire de tels projets qui impactent profondément les organisations ?

 

Télécharger le cahier n°36

Actualités

+

21 juillet 2017

H&TC accompagne la SCET pour l'élaboration de sa CUS 2018-2023

10 juillet 2017

Roussillon Habitat confie à H&TC l’actualisation de son PSP et l’élaboration de sa CUS.

10 juillet 2017

H&TC accompagne LE COL pour l'actualisation de son PSP

02 juin 2017

La SEMIVIM retient H&TC pour choisir son nouveau système d’information de gestion locative et patrimoniale

01 juin 2017

Haute Savoie Habitat et Val Savoie Habitat restent fidèles à H&TC en nous confiant respectivement l’accompagnement de la rédaction de la CUS et la mise à jour du PSP.

12 mai 2017

H&TC accompagne ACM HABITAT à Montpellier pour son PSP CUS

28 avril 2017

Le Groupement des bailleurs du Doubs a choisi H&TC pour définir une stratégie télévisuelle portant sur les réseaux câblés de Besançon et Montbéliard

27 mars 2017

Ht&C accompagne à nouveau MESOLIA, bailleur aquitain gérant près de 20.000 logts dans l'actualisation de son PSP pour la période 2017-2026

27 mars 2017

Metz Habitat Territoire confie à H&TC une mission d'assistance pour la rationalisation des marchés

27 mars 2017

H&TC accompagne à nouveau AQUITANIS pour l'actualisation de son PSP

Domaines d'intervention

Mots-clés fréquents