Suivi d’exploitation et suivi du parc
L’ascenseur est à la fois un équipement à risque et un service cause d’insatisfactions pour les locataires. Il n’est plus rare pour un organisme d’être recherché en responsabilité pour des incidents.
Source d’importants investissements, cause de conflits locatifs et risque d’incidents, la gestion au quotidien de ces équipements est indispensable.
Bâtissez vos programmations pluriannuelles de travaux, en étroite collaboration avec votre prestataire d’entretien
L’amélioration du fonctionnement de l’équipement est un travail dans la durée, sur plusieurs années. Il nécessite des compétences techniques mais aussi une organisation performante de la gestion. Si vous devez faire travailler vos exploitants dans de bonnes conditions, vous devez aussi programmer des travaux réguliers et suivre les indicateurs de satisfactions des habitants.
Habitat & Territoires conseil vous assiste sur plusieurs années pour minimiser les risques d’accident et améliorer la qualité de services rendus
- Visites « diagnostic» des ascenseurs, exhaustif ou par sondage, pour s’assurer de la bonne réalisation des prestations contractuelles par l’entreprise de maintenance
- Animation de réunions tri-partites régulières (Habitat & Territoires Conseil, ascensoriste, maître d’ouvrage) pour résorber les problèmes d’exploitation
- Analyse des taux de pannes et des taux d’appels des locataires, suivi de cet indicateur jusqu’à une cible à atteindre
- Appui dans la mise en place de centrales d’appels internalisés
- Analyse des devis et des travaux réalisés
- Réception des travaux d’entretien
- Création et mise en place d’outil de suivi de parc avec plateforme web accessible