La gestion urbaine de proximité

Pour être efficace et participer à une amélioration durable de la qualité de la vie quotidienne des quartiers, l’amélioration de la gestion urbaine doit intégrer trois axes : prendre en compte les usages et la gestion dans la conception des projets, accompagner les acteurs lors des périodes d’attente et de chantiers, faire évoluer les modes d’intervention, les postures professionnelles et les organisations dans la durée.

AVEC SES PRESTATIONS DE CONSEIL, D’ANIMATION / FORMATION / QUALIFICATION DES ACTEURS ET D'ÉVALUATION HABITAT & TERRITOIRES CONSEIL VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS DÉMARCHES DE GESTION URBAINE DE PROXIMITÉ

Construire un projet de Gestion Urbaine de Proximité

Prendre en compte le fonctionnement du quartier et les conditions de gestion

Objectif : Élaborer avec les gestionnaires et/ou les habitants, sur la base d’une connaissance du fonctionnement social et des contraintes de gestion du site, des préconisations permettant d’enrichir les projets urbains ou de résidentialisation aux différentes phases.

Moyens :

• Cahier des charges de prescription de gestion,

• Atelier de résidentialisation,

• Qualification des acteurs.

Gérer l’attente des travaux et le déroulement du chantier

Objectif : Élaborer des projets de gestion qui précisent les mesures individuelles et collectives pour régler les problèmes de gestion liés au déroulement du projet (réduire les nuisances, assurer le fonctionnement quotidien, apporter des réponses aux réclamations, informer les habitants, accompagner les relogements).

Moyens :

• Construire un plan d’action à partir des axes d’amélioration identifiés avec les différents partenaires,

• Préciser les niveaux d’ambition et de services pendant les périodes d’attente et de chantier.

Préparer à la gestion durable des espaces transformés

Objectif : Fixer un nouveau niveau d’exigence pour la gestion des villes et des bailleurs dans un cadre transformé : prévoir ou adapter les prestations de gestion, redéfinir les territoires de gestion et les responsabilités des différents intervenants, adapter les dispositifs de gestion de proximité en conséquence des modifications apportées par le projet, préciser les niveaux de gestion attendus…

Moyens :

• Construire un cahier des charges partagé (accompagnement collectif),

• Assurer un appui individualisé (impacts pour chaque gestionnaire).

Faire vivre le projet dans la durée

Formaliser sous forme de convention un cadre de travail

Objectif : Définir les principes partagés, le contenu du projet de gestion urbaine de proximité et le dispositif de pilotage, de suivi et d’évaluation à contractualiser dans le cadre d’une convention.
Moyens :

• Diagnostic partagé et identification des enjeux prioritaires,

• Dispositif de travail et de pilotage pérenne de la démarche de GUP,

• Modalités de suivi et d’évaluation de la démarche.

Former et qualifier les acteurs à l'articulation entre gestion et conception

Objectif : En fonction de vos besoins, former des groupes de professionnels à la mise en œuvre d’une démarche de projet, sensibiliser aux enjeux spécifiques liés au renouvellement urbain…

Moyens :

• Mettre en place des sessions de formation.

Évaluer et mettre en œuvre

Réaliser après plusieurs années de fonctionnement une évaluation de la démarche de gestion urbaine sur la base d’enquêtes habitants, d’indicateurs de gestion et d’entretiens auprès des partenaires impliqués.

Appuyer méthodologiquement et accompagner les chefs de projet de gestion urbaine dans l’animation et le suivi des dispositifs de gestion urbaine dont ils sont responsables.